首先，律师事务所有形展示。小型律师事务所有形展示主要表现在律所的办公环境、律所在业界的排名情况、律所律师的数量、律所经办的较为成功的案例，这些都是律所有形的展现方式。小型律师事务所可以通过这种表现方式来给客户提供相关信息，带给客户以足够的信任，从而将自己的事物委托给律所。

　　其次，律师事务所律师个人有形的展示。小型律师事务所可以将律所的律师相关个人有形信息展示出来，包括律师的学历学位、律师在行业当中的排名、律所获得的荣誉等，通过这种显示让客户增加对律所和律师的了解，增强顾客对于律所的信任和认可度。

　　最后，律师服务能力有形的展示。小型律师事务所可以通过将律师的专业资格能力、媒体报道、胜案率等形式来向客户展示，提高顾客对律所的依赖，满足顾客的期望，实现客户对律所的委托。

　　四、完善确保服务质量的人员策略

　　在律师事务所当中，律师是重要的组成部分。但是，人力资源对律所同样起着至关重要的作用。律师事务所的薪酬体系设计要科学、合理，这样才能更好的吸引人才，让人力资源达到合理的配置。同时，建立好科学的薪酬体系，也会增加律师的主动性和创作性。

　　首先，目前的律师事务所的薪酬体系一般采用绩效或者是技能薪酬体系。绩效薪酬体系主要是指给予相对固定的工资，根据业绩情况给予相应的报酬。这种薪酬体系，既有优点又有缺点，优点是能够激励律师不断开拓新的委托，缺点是有可能导致律师为了追求工作上面的绩效而忽视律师服务的质量，最后给律所发展带来消极影响。而技能薪酬主要是突出团队的重要性，这主要是能够更好的发挥人力资源的重要作用。小型律师事务所可以结合这两种薪酬体系的优点，找到适合律所发展的模式。本文建议小型律师事务所可以采用技能薪酬的方式，在实际的操作过程当中，可以推行律师年薪的方案。这种措施可以不断增强律师的积极性，同时，也会发挥律所的团队合作精神。这样有助于提升整个律所的稳定性。此外，小型律师事务所技能推行技能薪酬，也能够有助于提升律师的工作绩效和专业素养。

　　其次，建立适合律所发展的奖惩机制。除上面论述到的薪酬体系之外，奖惩体系也是完善律所服务质量的一个重要因素。建立奖惩机制，根据不同律师自身的专业素质和特点，制定适合律师发展的奖惩机制。当然，在奖惩机制方面，本文建议多采用积极的奖励方面的措施，而少用惩罚性的措施。小型律师事务所在具体实践当中，可以为律师提供一些有挑战性和能够持续发展的职位，鼓励律师提高自己的工作效率，让律师向着专业化的方向发展。例如：律所可以鼓励律师继续学习深造，攻读硕士或者博士等。

　　五、实现服务结果不断优化

　　律师服务的过程是服务产生和交付给客户的过程，包括律师对于客户的指导、客户的参与等，而在其整个过程当中，律师服务的好坏直接关系到客户的感受，也会对客户的满意度和信任程度产生影响。相对于律师事务所而言，法律服务是从律师接待客户咨询开始的，只有律师通过提高服务质量，才能得到客户的委托。在具体的实践当中，一方面需要律师事务所不断完善自身律所的管理模式，另一方面还要提高律所律师的服务意识。